近年来,烟酒连锁行业的困境日渐凸显,尤其在三年行情的冲击下,不少烟酒店因大环境等多重压力影响,呈生意下滑的趋势。然而,这种景象是烟酒连锁行业在多变的市场环境中的必经之路,冰冻三尺非一日之寒。但在居民收入不断增加和城镇化程度不断提高的背景下,企业依然有广阔的市场空间。 

我们进行了调研,走访了多家企业,了解到目前烟酒连锁行业面临着5大挑战: 

● 商品管理不规范 

● 会员运营不精细 

● 营销推广不准确 

● 库存管理效率低 

● 经营分析不及时 

下面我们来看T+C烟酒连锁行业通过哪5个方面帮助企业实现线上线下融合,形成竞争优势,实现增长: 

1.商品目录统一,支撑线上线下业务融合 

通过总部、门店、商城、网店商品目录统一,商品编码、名称规范管理,全渠道数据统计方便快捷。可以将线上商城商品与门店商品进行关联,支撑线上线下业务融合。同时,也支持劳务类、电子卡券类、套餐类商品的零售售卖,通过存货档案与单据中加入相关自定义项,即可实现对属性备注要求的处理。 

2.多渠道会员,多维度统一管理,会员信息数据化 

建立云会员中心,通过会员等级及权益设计、会员拉新、留存互动、复购裂变,形成多渠道会员闭环运营。 

可以为客户建立信息统一的会员身份,实现电子会员卡发放。活动内容由公众号+小程序商城,进行双平台微信消息触达会员,提高关注度和打开率。多平台会员融合也可以助力实现会员的线上线下一体化,推动企业增长。 

众所周知,目前企业线下粘住消费者较难,只能通过短信、电话、微信等方式触达并引导会员复购,方式单一,效果不理想,为此用友畅捷通T+C软件特别设计了针对性的解决策略。可以利用搭建会员体系、启用积分及积分商城功能、设定会员生日关怀等方式进行会员运营,提高会员忠诚度,增加会员粘度,促进复购。 

3.全场景营销整合,促进转化成交 

通过全场景营销整合,可以指定适用人群、指定商品品类或商品、适用的门店或微商城、可以设置限购量或优惠门槛,玩转营销,实现商家拉新客、促新品、清滞销品库存、促销临期商品、凑单提升客单价、促进成交等各种营销目的。 

同时,促销活动在收银端自动执行,由总部统一管理或授权给门店制定规则,提高管理效率;通过海报分享,业绩直接归属到海报分享员工名下,提高员工主动营销积极性。 

4.统一库存管理,精细核算成本 

根据企业商品经营特性,可以对我们的商品进行统一管理,支持门店自主要货与总部主动配货两种模式,保障各方的库存供需平衡,避免积压、断货或超卖等问题。同时简化了门店库存管理操作过程,系统处理流程自动化,实现全自动的要货交付流程,缩短供应链交付周期。 

5.总部门店快捷对账,经营情况整体掌握 

烟酒连锁行业的经营数据需要从人-货-场三个维度进行整体分析,即整体掌握:绩效激励(人);品类经营、成本控制(货);线上线下各业务场景的经营数据(场)。T+C可以从交班对账到优惠折扣核销,不遗漏每一笔资金数据,做到总部与门店间往来账目、门店自身账目、客户储值账目、会员积分账目清晰了然,每月及时出财务报表。 

随着实体店开始回归与复苏,线上与线下结合成为如今消费者决策的主流方式。与时俱进,使用数智化管理工具,适应消费升级,以“消费者”为中心,做好会员运营、营销升级,迎接即将到来的增长新机遇。畅捷通T+Cloud烟酒连锁行业应用解决方案,帮助企业实现数字化转型!