鲸致车管家海悦店焕新登场：以 “海洋级” 服务标准，为车主打造爱车 “港湾”—— 创新服务模式引领行业变革，开启智能养车新时代

（2025 年 6 月 17 日，石家庄）今日，鲸致车管家旗下高端旗舰店 —— 海悦店正式亮相，以颠覆性的 “海洋级” 服务标准重新定义汽车养护体验。作为汽车后市场智能化升级的标杆项目，该门店融合蒸汽清洗、AI 诊断、透明化服务三大核心技术，打造集高效养护、环保体验、科技互动于一体的 “爱车港湾”，为中高端车主提供全生命周期的车辆解决方案。

一、“海洋级” 服务体系：从清洁到养护的全维度革新

海悦店首创的 “海洋级” 服务体系，以高效、环保、智能为核心，打破传统洗车店的单一功能定位。其自主研发的德国进口蒸汽清洗设备，可在 15 分钟内完成全车深度清洁，用水量仅为传统洗车的 10%，同时通过 170℃高温蒸汽杀灭 99.9% 的细菌和霉菌，同步实现内饰除味、发动机舱去油污等 18 项精细化服务。针对新能源车主的特殊需求，门店配备了电池检测专用工位和智能诊断系统，通过车联网技术实时监测车辆健康状态，提供预防性养护建议。

“我们希望车主在这里感受到的不仅是干净，更是安心。” 鲸致车管家总经理张涛在开业致辞中表示，“蒸汽清洗技术不仅解决了雨季车内潮湿、电路受潮等痛点，更通过臭氧除臭、紫外线杀菌等环节，为母婴家庭、养宠用户打造健康座舱。”

二、智能管理系统：让服务透明化触手可及

海悦店引入物联网智能管理系统，车主可通过手机 APP 实时查看车辆清洗、保养的全流程画面。从蒸汽压力调节到清洁剂用量，每一个操作参数都同步上传至云端，形成可追溯的服务档案。此外，门店搭载的 AI 视觉识别系统能自动检测车漆划痕、轮胎磨损等问题，并生成可视化报告，帮助车主做出更科学的养护决策。

值得关注的是，海悦店还推出 “养护银行” 会员体系，用户可将未使用的服务时长转化为积分，用于兑换周边商品或抵扣未来消费。这种 “服务资产化” 模式，在行业内尚属首创。

三、环保与体验并重：打造城市中的 “绿洲驿站”

门店设计以 “海洋生态” 为主题，采用可再生材料与节能设备，例如光伏屋顶提供 30% 的电力需求，水循环系统实现蒸汽冷凝水二次利用。休息区内设置 “海洋书屋” 和儿童互动区，车主可免费享用现磨咖啡、高速 Wi-Fi，并通过电子屏实时了解车辆养护进度。

“我们希望打破‘等待焦虑’，让养车成为一种放松体验。” 海悦店店长李华介绍，“未来，这里还将定期举办车主沙龙，邀请专家分享新能源汽车养护技巧、自驾游路线规划等实用知识。”

四、行业背景：政策东风下的后市场新蓝海

随着商务部等九部门《关于推动汽车后市场高质量发展的指导意见》落地，智能化、绿色化成为行业转型关键。数据显示，2024年中国汽车后市场规模已突破 7.5 万亿元，其中新能源汽车养护需求年均增长超 30%。鲸致车管家凭借 “设备租赁 + 全程陪跑” 的创新模式，已在全国布局超 200 家门店，其蒸汽洗车技术更因节水 90%、零化学污染的特性，被纳入多地环保示范项目。

“海悦店的开业，标志着鲸致从单一服务提供商向‘车生活生态平台’的转型。” 张涛透露，“未来三年，我们计划在全国核心城市复制 50 家‘海洋级’门店，并通过抖音流量扶持、异业合作等方式，帮助加盟商实现单店月营收突破 30 万元。”

鲸致车管家海悦店的登场，不仅为石家庄车主带来了全新的养车选择，更以技术创新和模式突破，为行业树立了智能化、绿色化转型的新标杆。正如门店标语所言：“每一次服务，都是对品质的承诺；每一处细节，都是对海洋的致敬。”